【箭牌瓷砖】箭牌瓷砖王伟：“便利性”是电商的首要考虑因素

    箭牌瓷砖王伟：“便利性”是电商的首要考虑因素

2014年11月21日下午,由腾讯网?亚太家居联合腾讯网、亚太传媒共同举办，以跨屏营销、o2o、整合联动为主题的com2015中国家居互联网营销峰会在广州富力丽思卡尔顿大酒店盛大召开。近500名家居企业领袖出席了本次峰会，一起探讨2015家居互联网营销新方向。腾讯网?亚太家居现场邀请箭牌瓷砖事业部副总经理王伟先生对此发表精彩言论!

箭牌瓷砖事业部副总经理王伟

>>>更多精彩内容请点击腾讯网亚太家居对本次展会的专题报道

采访地点：广州富力丽思卡尔顿酒店

采访时间：2014年11月21号

采访嘉宾：箭牌瓷砖事业部副总经理王伟

采访记者：刘凤桢

【腾讯网·亚太家居】：王总您好，我发现有些家居企业将服务拆分来买单，我觉得这个点很好。我们做了一个相关的专题，调查消费者愿不愿意为服务额外买单，发现很多消费者是愿意的，这是挺意外的。您觉得，瓷砖电商是要第三方强大一点，还是企业主动点去推动这一方面的发展呢？

【王伟】：我觉得关键还是企业本身对在网上销售的投入和重视以及全景规划。整个瓷砖11月份在天猫平台整个大淘宝系，大概总的销量是4.8亿，其实这个总量挺大的，但其中有个很奇怪的现象就是，都是一些不是非常知名或主流的品牌在做，那说明什么这个市场存在，而且会很大，但大家都还没有真正地重视和投入它。我们今年5月份才开始试水，我们在京东开了一个专卖店，我们现在在京东已经排在第三位了，就是通过这半年左右的时间慢慢地尝试摸索，因为主要是前期积累经验。我们现在觉得还是有很好的前景。我们还是希望能够在这样一个电商平台迅速地树立一个强势地位。我们短期内倒不是说有多大的量，是想在网络上把我们这个电商平台树立起来。就像你刚才说的，在整个后期服务，因为网络现在非常快，我们要去做到至少要接近或者跟线下服务一样，我们要怎么尽快地把它提升上来，包括我们的一些远程设计服务，砖的计算、补贴、平面图，甚至一些增值的服务，一些物流配送方面的东西，都是我们下一步需要去突破和提升的。

【腾讯网·亚太家居】：服务和收费可能不能只是企业自己去做，可能要联合很多社会资源和全国的布局去做。您觉得现在有这方面的能力了吗？比如我们要找这样的人，我们要到全国去找，这些地方能够给到我们这样的支撑，或者有这样的专业团队吗？

【王伟】：我们做所有东西一定要有它的利润空间去支撑它。我们把电商做成我们其中一个销售平台，那就是说我们在分析，现在随着80后、90后消费群体的增多，网上购物是不是单纯地买便宜？还是买便利？我认为这是一种很明确的导向。我认为网上买东西不一定只是单纯地追求便宜，更多的会变成一种便利或消费习惯。那我觉得，只要我们的出发点是按照这种便利性，而不单纯是便宜去做，我认为以后的消费者是可以接受这种增值服务的，并为这种增值服务去付出一定的成本。所以我觉得，只要有这种利润空间和成本存在，那我们认为在线下的这种服务平台都是能够去共享的。

【腾讯网·亚太家居】：您觉得，我们要梳理好一个比较好的模式，可能需要多长时间？

【王伟】：如果我们整个瓷砖行业大家都在推动这个事情电话就会很快，可能三五年。但如果这个行业大家的参与积极度不高，这个时间会更长。但是有一点，我们认为，国内现在的电商还属于不完全成熟状态。我们跟欧美国家比，他们也有电商，他们的电商其实发展的时间应该比我们更长，但是他们没有出现像阿里巴巴这种淘宝系，没有这样一个强势的企业。因为客观说，它应该属于一个垄断者。说句难听的话，它是违反垄断法的。这是不合理的，也是不科学的。我们认为这个国家也是会去管控的，但客观上它就违反了垄断法。

【腾讯网·亚太家居】：您觉得，它这样的一个现状会影响我们企业推动这个吗？

【王伟】：这种存在，我认为可能随着时间推移，法律的规范，消费意识的变化，商家意识的提升，它会慢慢地拆分或变化，就是说自身的进步一定会改变，那我们会出现更多优质的电商平台，会多元化，任何竞争都会随着充分的竞争而多元化。这样多元化以后，我们认为会发生很多新的变化。可能它们电商本身之间也会去竞争，它也会比服务等等各个东西。那我们商家或者厂家随着这种平台的变化，我们都会相应地变化。

【腾讯网·亚太家居】：今年快到年底了，我们也想承上启下，就是今年的一个情况和明年对市场或对自己表现的预期，您是怎么评价的？

【王伟】：还是那句话，整个大环境我估计不会有明显好转，应该也就持续这样子。给了大家更多时间去审视公司内部的问题和进步，我觉得这是好的。因为中国建材行业还属于比较混乱的阶段。因为这种大的发展也带来很多问题，所以现在大家可以静下心来真正地去研究产品。我觉得，瓷砖行业如果大家都能够静下心来，将会迎来下一次的腾飞。：感谢您接收采访。

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