【箭牌瓷砖】箭牌家居卢金辉坚持做好产品和服务打造智慧大家居生态

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    箭牌家居卢金辉坚持做好产品和服务打造智慧大家居生态

本次活动除了亮相了箭牌瓷砖2020三大新品之外，多位来自行业、设计、媒体等不同领域的嘉宾共同见证了箭牌瓷砖新品发布会仪式启动。网易家居现场采访了箭牌家居集团副总经理卢金辉，以下为专访实录：

【网易家居】：本次发布会除了亮相新品之外，箭牌瓷砖希望借着这一次发布会传达什么样的品牌声音？

【卢金辉】：随着人们对家居安全的重视，这对瓷砖对舒适感和品质感也提出了更高的要求，更注重居住环境的空气质量、抗菌、防滑等健康与安全等相关问题。2020年箭牌瓷砖在原止滑砖的研发经验基础之上，将更多安全材料与技术融入瓷砖，进行功能叠加，多维度加倍守护安全，给用户提供止滑安全+全屋解决方案。这也是基于今年整个集团在“全球智慧家居大家”全新定位上的一个重要体现，我们将聚焦产品的多维度智慧功能，真正将功能与颜值并存的瓷砖产品带给大家，感觉箭牌家居集团的智慧生活。

【网易家居】：疫情期间，箭牌家居从总部到经销商都尝试做了很多场直播，其中不少场次的卖货成绩可圈可点，请分享下箭牌家居的直播成功经验吗？

【卢金辉】：箭牌品牌在好几次天猫直播购物节中都取得不错的成绩。我们做直播主要考虑几个问题，一是客源获取，如何利用系统化营销矩阵精准获客，二是通过量身定制直播内容提高消费信心，三是结合优惠政策激发用户互动热情。仔细研究这些直播活动，可以发现，一系列直播活动的背后，正是家居行业数字化营销系统的建立。如何通过双向互动建立高黏性的用户关系，让用户深度卷入品牌沟通中，并针对重要的决策节点打造更短的转化路径这是我们一直在探讨的问题。更重要的是，通过直播，品牌可沉淀大量私域流量，让此后的日常运营更加高效、更加节约成本，并持续获得品牌资产的累积。